Question 1

Comment accéder à Proton Drive ?

Accepted Answer

Vous pouvez accéder à Proton Drive en utilisant l'application web sur votre ordinateur ou votre appareil mobile à l'aide d'un navigateur. Pour accéder à Proton Drive :
1. Connectez-vous à votre compte sur account.proton.me.
2. Cliquez sur le sélecteur d'applications en haut à gauche et sélectionnez Proton Drive.

Nous serons bientôt disponibles sur les plateformes mobiles et les applications de bureau.

Question 2

Qu'est-ce qui est chiffré sur Proton Drive précisément ?

Accepted Answer

Proton Drive utilise le chiffrement de bout en bout : le contenu des fichiers, les noms de fichiers et les noms de dossiers sont tous chiffrés avec votre clé privée avant de quitter votre appareil. Comme nous n'avons pas accès à votre clé privée, nous ne pouvons pas accéder aux fichiers que vous téléchargez sur Proton Drive. Vous êtes la seule personne à pouvoir accéder à vos données. C'est ce que l'on appelle le chiffrement zéro accès.

Notez que si le contenu et les noms de vos fichiers sont chiffrés de bout en bout, certains champs, comme la taille du fichier, ne sont pas chiffrés. Nous le faisons pour permettre certaines fonctionnalités du serveur, comme le classement.

En savoir plus sur le modèle de sécurité Proton Drive

Question 3

Quelle est la plus grande taille de fichier pouvant être importée sur Proton Drive ?

Accepted Answer

La taille du fichier que vous pouvez télécharger n'est limitée que par votre espace de stockage disponible. Concrètement, si vous disposez de 10 Go d'espace de stockage inutilisé, vous pouvez stocker un fichier d'une taille maximale de 10 Go.

Question 4

Pour quelle raison le nouvel espace de stockage libre ne s'affiche-t-il pas après la suppression de plusieurs fichiers ?

Accepted Answer

Quand vous supprimez des fichiers dans Proton Drive, cela peut prendre jusqu'à 3 heures pour libérer complètement l'espace de stockage. Si votre espace de stockage ne se libère pas automatiquement après 3 heures, contactez notre équipe du service client. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

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